при покупке с карты списали значительно большую суму

Магазины, склады, павильоны, розница, опт

при покупке с карты списали значительно большую суму

Сообщение Алексей Геннадиевич » 03 фев 2019, 12:58

При оплате картой еды в ресторанном дворике на сумму 350.00 рублей с карты ошибочно списали 35000 рублей.
Написал заявление, сказали, что вернут деньги на карту в течении 14 рабочих дней, хотя меня такой срок не устраивает.
Разговаривать там было не с кем - девочка-кассир с трудом говорит по-русски, администратор ничего толком сказать не может, по телефону головного офиса хамят и бросают трубку.
Почему я две недели должен сидеть без денег? Насколько это законно?
Если бы я действительно набрал столько покупок, а потом отказался - то да, возврат денег производится в течение установленного срока.
Но в данном случае я не давал согласия вступать с ними в финансовые отношения на такую сумму, передавал карту и вводил ПИН-код только для оплаты 350 рублей (при вводе ПИН-кода на экране терминала сумма не высвечивалась).
Получается, они завладели моими деньгами незаконно, то есть это кража или грабеж. Имеет ли смысл для скорейшего возврата денег припугнуть их ментовкой или действительно написать туда заявление?
Алексей Геннадиевич
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 03 фев 2019, 12:39

Re: при покупке с карты списали значительно большую суму

Сообщение Которова » 27 ноя 2020, 19:05

Алексей Геннадиевич писал(а):При оплате картой еды в ресторанном дворике на сумму 350.00 рублей с карты ошибочно списали 35000 рублей.
Написал заявление, сказали, что вернут деньги на карту в течении 14 рабочих дней, хотя меня такой срок не устраивает.
Разговаривать там было не с кем - девочка-кассир с трудом говорит по-русски, администратор ничего толком сказать не может, по телефону головного офиса хамят и бросают трубку.
Почему я две недели должен сидеть без денег? Насколько это законно?
Если бы я действительно набрал столько покупок, а потом отказался - то да, возврат денег производится в течение установленного срока.
Но в данном случае я не давал согласия вступать с ними в финансовые отношения на такую сумму, передавал карту и вводил ПИН-код только для оплаты 350 рублей (при вводе ПИН-кода на экране терминала сумма не высвечивалась).
Получается, они завладели моими деньгами незаконно, то есть это кража или грабеж. Имеет ли смысл для скорейшего возврата денег припугнуть их ментовкой или действительно написать туда заявление?


Извините, а чем закончилась ваша история? Сейчас нахожусь в похожей ситуации, правда у меня сумма поменьше (надо было оплатить 720 рублей, якобы ошибочно списали 7200, сказали ждать до 10 дней, уже прошла неделя, а денег нет. Если в понедельник не придут, я поеду в полицию , писать заявление на магазин (покупала мелочь для дома в небольшом магазинчике на первом этаже нашего дома, боюсь, что деньги вообще потеряются и не придут, для меня это очень большая сумма)
Которова
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 03 авг 2020, 19:17

Re: при покупке с карты списали значительно большую суму

Сообщение Янка » 03 мар 2021, 21:35

У меня был случай, что в магазине я покупку оплатила 2 раза. У них аппарат завис этот, ну который для карт. Сотрудник уверил меня, что деньги не списались, так как чек не вышел. В итоге у меня 2 смс на списание 3400. Получается сняли 6800. Начали разбираться. Сделали возврат, но деньги не пришли. Дали чек в магазине и сказали, что возврат придёт в срок до 14 дней. Возмущалась я долго, но ничего не поделать. Деньги же банк возвращает получается в общем вернули лишнюю сумму на 14 день. Ни больше, ни меньше.
Янка
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 03 мар 2021, 21:29

Re: при покупке с карты списали значительно большую суму

Сообщение ФольцВаген » 15 апр 2021, 19:45

Мне так одно время незаметно списывали за проезд в пазике. Утром оплатил картой, потом еще прошло пара платежей в течении дня. Так как сумма незначительная и у меня нет смс-оповещений, то заметил не сразу. Тау повторялось несколько дней. И оказалось - у многих пассажиров, кто картой расплачивается в этом пазике - была такая проблема. Пришлось обратиться в банк, но те лишь пожали плечами, типа транзакция совершена. Хорошо, хоть вовремя спохватился, теперь на всякий случай в транспорте плачу только наликом.
ФольцВаген
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 авг 2020, 00:26

Re: при покупке с карты списали значительно большую суму

Сообщение Шлепендень » 19 апр 2021, 16:07

ФольцВаген писал(а):Мне так одно время незаметно списывали за проезд в пазике. Утром оплатил картой, потом еще прошло пара платежей в течении дня. Так как сумма незначительная и у меня нет смс-оповещений, то заметил не сразу. Тау повторялось несколько дней. И оказалось - у многих пассажиров, кто картой расплачивается в этом пазике - была такая проблема. Пришлось обратиться в банк, но те лишь пожали плечами, типа транзакция совершена. Хорошо, хоть вовремя спохватился, теперь на всякий случай в транспорте плачу только наликом.


Ахааха, вспомнил похожую ситуацию, также в банк обращался, а там БАНК мне посоветовал платить НАЛИЧКОЙ, просто умора!!! Ненавижу эти карты-пикалки и онлайн-переводы, несмотря на то, что вроде все компьютеризованно и можно в случае чего доказать покупку-продажу, но НЕТ, нихрена это все не работает, так что лучше использовать налик везде.
Шлепендень
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 07 авг 2020, 16:35


Вернуться в Торговля